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继春节之后，微信红包在 微信红包是什么?为什么会这么火? 一炮而红 微信红包的使用方法颇为简单。进入我的银行卡界面后，用户点击“新年红包”以后会出现两种红包，一种是普通红包，一种是拼手气群红包。普通红包只可发送给指定的好友，群红包可发送到微信群，也可发送到好友。 选择普通红包，先填写红包个数和单个金额，点击“塞钱进红包”，如果微信支付和银行卡已绑定则可以直接将钱转入微信发红包专用账户，点击“装入”即完成支付，随后就可以发送给好友了。好友会收到一条红包信息，点击信息领取红包，再点击红包下方的“提现”就可以将红包内的金额转入绑定的银行卡。如果没有绑定银行卡，可以在塞钱进红包以后填写银行卡号等信息进行绑定。普通红包和用支付宝付款类似，通过第三方支付机构实现红包“转账”。银行卡一旦绑定成功，则只需输入微信支付密码就可完成，十分便捷。 但真正使微信红包火起来的，是拼手气群红包。在支付流程上，群红包和普通红包一样。但群红包可以设定一个总额，然后随机将钱分配到各个红包里。红包发送到微信群，好友们通过点击红包链接“抢红包”，先到先得。 正是微信红包的“抢”和金额的随机性引爆了用户的参与热情，用微信红包团队的话来说，微信红包将人性中贪嗔痴的因子全都激发出来。除了“可玩性”，微信红包还爆出了不少花边新闻。有人冒充“最著名慈善家”陈光标投入到红包大战中，但他不是来发红包的，而是闷声发大财，横扫微信红包群，中招者直呼上当。 “红包”有风险 尽管微信红包一时风头无两，但是娱乐过后，微信红包的风险初现。 先是抢红包者的热情太高，导致腾讯服务器“忙不过来”，需要不停地刷新才能发、抢红包。还有网友反映自己的红包出现了无法发送，领取不成功的问题。后是服务器发生故障，腾讯表示故障期间的旧红包领不了，发起人重新转发一下，可以再次领取，有用户担心会不会重复划款。 服务器发生故障还能让人“理解”，但隐含其中的技术风险就值得用户注意了。 随着微信红包的红火，各种营销号开始上演“逗你玩”。点进发来的红包，却是一个个宣传链接。更危险的是敏锐的诈骗分子也加班加点，推出钓鱼版微信红包。而各种抢红包“神器”粉墨登场，其中不乏恶意软件和木马。 北京大学网络法律研究中心研究员刘德良教授告诉记者，目前移动支付还存在较大风险。尤其是微信支付，和QQ号，银行卡号绑定的话，一旦其中一个中了木马或被恶意软件劫持，就很容易引发连锁反应。 其实，在微信红包推出之前，微信支付已发生数十起用户点击钓鱼链接，扫描伪装二维码，资金被盗事件。此前，知名安全漏洞报告平台乌云网披露，通过第三方恶意程序，黑客可利用微信漏洞获得用户的微信密码。这一漏洞主要是针对非官方的微信安装包，因此在安装微信时，最好去官网下载官方版本。 互联网从业者赵明(化名)告诉记者，目前微信没有针对第三方恶意软件的防范机制，如果用户手机中存在恶意软件，微信支付就存在被黑客劫持的危险。 随着移动支付的普及，通过手机应用完成支付越来越频繁，其中的技术风险也会越来越大，很容易给用户造成财产损失，刘德良分析说。 除了财产损失，用户隐私的保护也是一大问题。刘德良说:“这包括两个方面，一是用户隐私被盗取。比如被恶意软件截获用户的个人信息等等。另一个是隐私被滥用。尤其是腾讯，它的商业模式就是将QQ、游戏、微信、银行卡都结合在一起。用户粘性非常高，这就产生了一个问题，它获取了非常多的用户数据，还形成了垄断。这对消费者非常不利，很难保证用户的隐私不被滥用。” 责任归属难界定 对于用户而言，除技术风险之外，一旦发生争议，在维权上还存在很大的法律风险。用户在绑定银行卡时需同意两份《用户协议》，即《微信电子商务服务协议》和《微信支付用户协议》，而用户的红包实际上使用的是腾讯旗下的第三方支付机构财付通的服务。 根据协议，用户在使用支付服务中发生纠纷或争议，腾讯有权要求财付通将争议款项全部或部分划转给某方，对此腾讯免于承担任何责任。 浙江裕丰律师事务所的张锦伟律师告诉记者，这是一个格式条款，对用户来说并不公平。因为财付通公司是一个第三方支付机构，在微信红包的收发过程中，红包资金的所有权是属于用户的。在发生争议的情况下，用户有权要求冻结红包内的资金，而不是由腾讯擅自决定其归属。如果消费者请求撤销腾讯的决定，法院应当予以支持。 另外一方面，根据用户协议，财付通公司在接到用户通知之前，对他人冒用微信支付已发生的效力不承担任何责任。而且对于被诈骗或被恶意软件非法划款的用户来说，财付通公司也不对经济损失承担任何责任。 张锦伟表示，这一条款本身来说较为常见，也不一定违法。关键在于，微信是否对微信红包的链接或支付界面做出明显的标识，有无在协议中提醒用户相关的风险。但如果钓鱼红包和微信红包高度的相似，而且微信没有任何警示的话，那么用户可以要求财付通赔偿。因为对于普通用户而言，并没有能力分辨相似度很高的钓鱼红包，而财付通作为专业的第三方支付机构应该有能力去识别并阻止。 除了用户协议大大限制了用户索赔的权利，法律上的空白也是目前移动支付用户维权的一大障碍。“对于网络支付、移动支付发生的纠纷，目前法律没有明确的规定，学界也没有一个统一的认识。传统上，消费者在消费时遭受损害可以要求商家赔偿，但是能不能直接应用在网络支付上，学者关注得比较少，对纠纷性质的认识也存在一定分歧。我个人认为和传统商家一样，网络、移动支付的商家也负有安全保障义务。随着这些业务的发展，未来应当在立法上明确双方的权利和义务，包括支付风险的责任分配。”刘德良告诉记者。 使用易，维权难 虽然微信红包使用起来十分便捷，但一旦被骗或资金被盗却十分麻烦。根据腾讯的建议，在中招的情况下，用户可登陆110.99.“°“，在这个网站上对自己的账号进行封号，即使用紧急冻结功能。虽然紧急冻结并不影响接收信息，但是一旦冻结，用户无法登陆账号进行任何操作。对于严重依赖微信的用户来说非常不利。 另外一方面，尽管财付通表示微信支付与PICC(中国人民保险)达成协议，用户如因使用微信支付造成资金被盗等损失，经核实属实，将可获得PICC的全赔保障。但记者在绑定银行卡的用户协议中并未找到相关条款，而财付通也未提及向谁申请赔付，如何申请赔付。 对此，张锦伟认为应区分两种情况。一是财付通为使用微信支付的用户投保了，即保单的受益人是用户。用户有权要求财付通公开保单信息，并凭借本人的身份信息查询自己的保单。二是财付通投保的是自己账户资金的责任险，那就和用户没什么关系了，这个承诺也就只是一种表态。但第一种情况下的承诺具有法律效力。如果消费者基于对承诺的信任而使用微信支付，一旦财付通未为用户投保，用户可向财付通索赔。 无论是哪种情况，还存在一个现实的障碍:要证明资金被盗需要到公安机关报案，并等到抓获犯罪分子才能证明被盗的事实，从认定到抓获，这在现实中存在很多障碍。即使证明了被盗的事实，也可能面临财付通和银行间的相互推诿，张锦伟说。他认为，如果腾讯真正关心用户利益的话，就应当在用户协议中明确规定相关的责任归属，无论是保险还是被盗后的赔偿。 另外，有网站调查后发现，超过五成的受访用户未将抢到的红包“提现”。一来部分人的“手气”不好，抢到的红包金额较小，二来提现需要绑定银行卡，很多用户对微信支付的安全性表示担忧，并不愿意绑定银行卡。记者发现，用户协议未规定未提现资金的利息归属，而且从目前的情况看，微信并没有向用户发放或承诺发放利息。专家告诉记者，财付通是第三方支付机构，并不是银行，本身并没有发利息的权力。未被提现的“红包”类似于账户余额，沉淀的资金相当于“无息贷款”，用户并无收取利息的权利。 用户使用习惯更重要 刘德良提醒微信用户，目前手机支付还存在较大的风险，安全性不高，最好不要将手机号和微信号、银行卡绑定。如果要使用微信红包这样的支付功能，建议用户设置转账的最高限额。另外，不要轻易下载安装所谓的“抢红包”软件。对于如何应对法律风险，还是需要“立法来明确用户和第三方支付公司之间的责任分配”。在保护用户隐私方面，则需要反垄断法能够切实地起到作用，保护用户权益。 目前而言还没有看到微信支付爆出大漏洞。赵明认为用户的使用习惯比微信本身的安全性更重要。 虽然，在保证微信支付的安全性方面，腾讯也做了相应的防护。但是对于假陈光标事件，腾讯公司公关部相关负责人李晓莉告诉记者，针对个人微信账号目前还没有相关的认证体系，用户只能通过举报违规者，由腾讯对其进行停用或封禁。 另外，关于网友关心的未提现红包的使用问题，李晓莉回应称红包团队正在加紧开发不绑卡提现，或者把红包资金用于充话费等消费的功能，方便没有绑卡或者没有银行卡的用户提现。 链接:“陈光标”抢微信红包事件 网传今年春节期间收获微信红包最多的是一个名为“光标”的ID，这个ID先是宣布自己是陈光标，在大年三十会派发2000万元红包，前提是大家都把这个ID添加到自己所在的群里。好多人把这个ID加入微信群后，发现他并没有派发红包，而是闷头抢了每个群里其他人派发的总额惊人的红包。 为此，有媒体采访了陈光标，他回应称“这百分之百不是我本人行为”，并建议受骗者依法向公安机关举报，而且“上述行为的实施者应该向公众道歉”。 |
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