“我房子的拆迁款一分钱都没有给，你们说怎么办？”面对眼前满腹怨气的大爷，罗山县检察院新进干警胡玲没有怯场，倒茶、让座，询问细节、讲解法律，直到大爷满意离去。

　　长舒一口气，胡玲的表现让科长很满意，这已经是他今天接待的第三个来访者了。自从去年踏上控申接待岗位，每天面对各类来访群众，胡玲常常一聊就是两、三个小时，工作能力取得长足进步。

　　人民群众是最好的老师。控申接待大厅是检察院的窗口部门，控申接待大厅除了接收举报线索、行贿档案查询等常规职能外，还是该院青年干警锻炼、成长的平台。解答法律问题、引导权利救济、普及法律知识，青年干警在与来访群众聊天的过程中了解群众诉求，体会百姓疾苦，逼迫自己向群众需要的方向学习进步，群众意识和群众工作方法都得到了培养和提升。新进的年轻人在此平台锻炼后再正式走上检察工作岗位，对树立他们的群众意识、提高为民服务水平起到了巨大的作用。